Política de Privacidade

Última atualização: Setembro de 2026

1. Coleta de Dados

A DoisV Express preza pela transparência e segurança de todos os usuários da plataforma. Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação do serviço de logística, incluindo:

• Lojistas: Nome da empresa, endereço, CNPJ, telefone, e-mail de contato e dados para faturamento.
• Entregadores: Nome completo, CPF, foto da CNH, documento do veículo (CRLV), antecedentes criminais, dados bancários para repasse e localização em tempo real (GPS) durante o uso do aplicativo e em segundo plano (quando o app estiver fechado, minimizado ou não estiver em uso na tela). A localização em segundo plano é obrigatória para que o sistema consiga calcular a distância real, enviar chamadas de corridas próximas com a tela bloqueada e permitir o rastreio da entrega pelo lojista e pelo cliente.
• Clientes Finais: Endereço de entrega e número de telefone para contato em caso de imprevistos na rota.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Viabilizar a coleta e entrega das mercadorias com eficiência.
• Garantir a segurança física e financeira dos lojistas, entregadores e clientes através da checagem de antecedentes.
• Realizar o repasse financeiro semanal para os entregadores e o controle de saldo dos lojistas.
• Atendimento ao cliente e suporte operacional.

3. Compartilhamento e Proteção

As suas informações não serão vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas no contexto operacional (ex: o lojista visualiza o nome e foto do entregador da vez, e o entregador visualiza o endereço do cliente final). Seguimos padrões rigorosos de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Direitos do Usuário (Exclusão de Dados)

A qualquer momento, o usuário pode solicitar a exclusão definitiva de sua conta e de seus dados pessoais em nosso banco de dados. Para exercer o direito de exclusão da conta, basta enviar uma solicitação para o e-mail contato@doisv.com.br ou acionar nosso suporte via WhatsApp.